米多客是一款专门用来对客服进行服务的管理程序,通过米多客就可以实现一个终端同时管理多个平台的客服服务,使用起来效率非常高吗,欢迎大家下载.

米多客软件亮点

人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答。

内嵌crm系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失。

机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

米多客手机版特色

全渠道部署

PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

AI客服

人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

CRM管理

内嵌CRM系统，能够无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

智能对话分配

多重对话分配方式，可以科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。

客源追踪

顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

米多客应用优势

24小时服务客户

值班不用在公司，24小时在线，随时随地处理客户问题

信息同步

电脑端和手机端信息实时自动同步，快速响应，提高办公效率

功能齐全

全渠道在线咨询受理。客户端处理工单，查看报表，客户信息和通话记录功能一应具全