千牛Mac版优化了性能，运行流畅，界面清晰，比网页端操作更便捷。无论是处理售后、联系客户，还是参与平台活动，都能一站式完成。适合中小卖家或电商团队使用，是淘宝开店不可或缺的助手。

千牛mac官方介绍

千牛是阿里巴巴官方推出的电商管理工具，Mac版专为淘宝、天猫商家设计，整合了店铺管理、订单处理、客服接待、数据分析等功能。支持多账号登录、商品一键上架、智能客服机器人，还能实时查看经营数据，方便卖家高效运营。

千牛工作台怎么设置自动回复？

1、首先打开千牛工作台窗口后，我们在窗口右下角点击“三”图标按钮。点击三字形状图标后，上方出现的列表项里我们点击“系统设置”

2、然后进入到系统设置小面板，我们在它面板的左侧选项找到且点击“客服设置”。点击客服设置选项后，下方展现两个选项，这里我们点击“自动回复设置”

3、打开自动回复设置后，在右侧界面中√选一下自动回复类型，如√选“当天第一次收到买家回复时自动回复”选项，然后我们点击输入框后面的“新增”按钮，

在弹出来的输入框输入自动回复语即可，同理，其他自动回复设置也如上操作一样即可

4、最后，设置好自动回复后，记得点击窗口下方的“应用”按钮，否则不生效

千牛工作台怎么装修店铺？

1、首先登陆千牛工作台，输入淘宝账号和密码。

2、在界面的横向工作栏中选择店铺管理，找到【店铺装修】选项

3、在左侧工具栏中选择需要修改的部分，目前可选择模块、配色、页头、页面、CSS等部分。

5、选择【模块】可以自定义设置模块的大小和宽度，1920代表屏幕宽，950代表页面中间的大模块，和页头的logo宽度一致，190代表左侧的【客服中心】宽度，750代表右侧的【宝贝推荐】宽度

6、选择自己喜欢的【布局管理】，根据自己的偏好和消费者的喜爱，将店铺中多余的模块去掉，可以适当加一些其他模块(模块可以重复添加)。

7、设置好以后，返回【页面编辑】界面设置具体的宝贝内容。打开【宝贝推荐】，选择【编辑】。

8、打开后可以看到宝贝在电脑端的显示设置，根据消费者喜好和宝贝的数量，选择展示方式和展示内容

9、在左侧选择【宝贝设置】，点击“上移”、“下移”调整下推荐宝贝的排序，一般原则是热销靠前，冷门宝贝靠后。

千牛mac功能

店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置，想看哪个就看哪个

语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便，该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启

标星多种颜色，快捷区分客户

标星新增多种颜色分类，支持多种标星方式，帮助区分重要客户

发送客服转接原因，接收客服一目了然

客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因，接待效率大大提升

应用特色

一站式全链路工作台

实现从申请入驻 -店铺运营 -数据监测-售后退款等电商经营主链路的所有操作

前沿商业媒体门户

聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读，知识分享赋能商家

工具条内容更加丰富

千牛卖家版官方下载版包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

全方位服务能力

整合优质服务商的能力，提供货源、金融服务，企业采购等经营场景的全方位商业服务

超强性能优化，安全有保障

千牛卖家版官方下载版优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

登录界面简洁

千牛用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且千牛同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

插件丰富

千牛不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

软件优势

数据助力决策经营

提供店铺全面的数据面板，实时更新店铺交易走势

金融服务更便捷

贷款0抵押，最快3秒到账；一键理财，货款变收益，随存随取

全程在线操作更方便。

商业资讯一手掌握

提供丰富权威的电商知识，及时同步阿里动态和行业资讯

帮助商家更快掌握行业动态，获取商业经验

货源采购一站搞定

海量源头好货，原图原厂，一键铺淘宝，48小时发货

优选品牌正品，专属优惠价，增票保障更放心

重要消息马上达

不在电脑旁（出差/会议/旅行/长假等），依然可接单

便捷的聊天及消息提醒，不再错过任何商机

服务外包更省心

提供装修，摄影，客服、运营推广等网店运营的全方位服务

店铺运营更轻，更快，更高效