风迷助手app是一个汽车销售必备的汽车售后软件，它的功能强大，不管是出现什么问题都可以通过它来进行救援，并且还可以通过它来对客户进行聊天沟通，是4S店员工必不可少的软件。

风迷助手app介绍

风迷助手集成了救援处理、投诉处理、预约处理、增换购审核、车友会活动审核、标准化检核、厂家公告、员工&客户沟通功能、业务报表等功能，协助4S店员工更好的服务客户。风迷助手实现了4S店于客户微信打通，4S客户通过微信公众号发起售后相关的业务，4S店通过风光助手处理售后等其他业务。

风迷助手功能

预约处理

客户的预约信息在应用中就能查看，以便准时提供服务。

救援处理

在应用中就能了解救援订单，并及时接单提供服务。

投诉处理

可在线了解客户的投诉信息，以便能及时查看和处理。

在线审核

在应用中就能对增换购和车友会活动进行审核，简单方便。

互动沟通

员工在应用中就能和客户进行沟通，为客户提供优质的服务。

消息提醒

推送的的所有信息都能及时提醒，方便用户知晓，并及时处理工作。

app亮点

1、简洁的界面让你能更好的进行售后服务，为客户提供舒适的服务，提高服务的质量，便于管理。

2、详细的记录众多的厂家公告信息，知道厂家生产的情况，便于为客户提供满意的车辆，提高服务的完整性。

3、众多的预约订单统一管理，知道客户预约的车辆服务，便于快速处理，提高车辆维修的效率。

4、众多的业务报表统一管理，知道报表的情况，让数据更详细，提高报表管理的能力，给你更好的管理体验。

5、详细的记录客户投诉的信息，知道自己服务的问题，便于解决，给客户满意的回复，提高服务的质量。

软件特色

1、众多的救援订单统一管理，便于快速进行救援服务，为客户提供安全保障，提高出行的体验。

2、应用操作简单，功能丰富且强大，可为用户提供优质的工作服务，众多业务功能，都能在应用中轻松完成处理。

3、查看保客销售报表，了解销售的情况，让你的销售管理更方便，给你更好的销售体验，提高数据管理的质量。

4、应用打通了微信，客户在微信公众号就能发起相关业务。进入业务报表页面，就能根据需求，自由查看报表详情。

5、所有待处理、已处理、已过期的订单都能记录，并能随时查看。用户可以及时查看，了解情况。

更新日志

v1.6.18

1.新增厂家账号权限判断；

2.优化多次投诉、超时预期标签样式；

3.优化已知bug