龙光荟app是专为龙光业主打造的社区服务APP，整合物业缴费、报修服务、社区团购等20+生活场景功能。通过手机就能完成门禁管理、访客预约、停车缴费等高频操作，特别适合工作繁忙的上班族和需要照看老人的家庭用户。

龙光荟官方核心价值点

1.物业管家24小时在线

-一键报修自动定位房号（水电问题优先处理）

-在线缴纳物业费/停车费（保留电子票据）

-实时查看小区停水停电通知

2.社区生活全场景覆盖

-智能门禁：手机摇一摇开门/远程授权访客

-邻里市集：业主专属生鲜团购（次日达）

-便民服务：家电清洗/家政预约享8折优惠

3.智慧社区特色功能

-包裹到柜自动推送取件码

-充电桩空闲状态实时查询

-儿童游乐区视频监控查看

为什么业主都在用？

|场景|传统方式|龙光荟解决方案|

|缴纳物业费|排队2小时起步|30秒完成自动扣款|

|报修水管漏水|打3次电话才有人接|拍照上传10分钟响应|

|亲友来访|亲自下楼接人|生成临时二维码通行|

|查包裹|每天跑快递柜|手机弹窗提醒+智能柜导航|

手把手使用教程

新用户必看操作流程

1.注册认证：应用商店下载APP→输入房号+手机号→人脸识别验证

2.门禁绑定：首页点击「智能门禁」→同步实体门禁卡信息

3.功能探索：底部导航切换「服务」「生活」「我的」三大模块

高频功能速查表

|需求场景|操作路径|小贴士|

|紧急联系物业|首页「一键呼叫」按钮|长按3秒直达值班室|

|预约健身场馆|生活页→社区设施→选择时段|提前1天可取消预约|

|投诉建议|我的→业主信箱→上传图片|处理进度实时可查|

常见问题解决方案

Q：非业主可以使用吗？

A：租户需业主授权后方可使用基础功能，访客权限由业主在APP内临时开通。

Q：苹果手机支持NFC开门吗？

A：目前仅支持华为/小米等安卓机型NFC功能，ioses用户可使用蓝牙开门。

Q：历史缴费记录哪里查？

A：进入「我的」→「电子票据」→选择年份可下载PDF版凭证。

重要注意事项

1.门禁二维码每30秒自动刷新（防截图盗用）

2.物业费线上支付截止日晚8点（避免滞纳金）

3.访客权限单次最长有效72小时

4.建议开启消息推送避免错过停水停电通知

下载安装指南

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苹果用户：AppStore搜索「龙光荟智慧社区」