奥云服是一款优质的售后服务软件,由奥克斯空调官方打造。提供任务查询、监理订单、线上学习等多样化的内容。借助这款软件,可以更为便捷的完成售后服务,还是很不错的。
总部或网点将服务工单推送到APP上,服务工程师在APP登录验证后进行工单接收与拒绝,并且对服务工单进行拍照、记录服务动作后提交服务过程。
1、查看维修售后信息
2、工程师在线拍照服务现场、铭牌等真实照片
3、工程师安装、维修地点根据GPS自动定位
4、服务工程师在APP登录验证后进行工单接收与拒绝
5、服务工单接收、派工、服务工单分类查询、服务工单完工信息记录提交等操作
6、服务工单实时进行工单配件申领提交
订单管理,主动预约
自有网点订单分派对接、抢单,预约客户,多做多赚,付出总有回报
日程管理,准时上门
师傅预约订单标记日程,方便预约与修改,空闲与忙碌一目了然,确保准时上门服务
打卡考勤,绩效管理
在线打卡完成考勤,考勤记录有证可查,定位抢单与指派订单服务数
修改了电子工作证的文字说明。增加了对蓝牙外设的支持