掌上服务是一个用于接单派单的售后人员管理软件,通过这个软件可以很好的管理售后的订单需求,完成售后的运维任务,更有利于任务的分配与管理,快来试试!

掌上服务官方简介：

一个服务派单管理系统，是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理；运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”，“xx宝”；实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台，或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

掌上服务平台功能：

自定义表单：表单数据项、统计项，负责人、流程支持自定义；

智能工具：时间管理系统，广告引流工具，二维码入口，PDCA流程改进系统；

全平台支持：对接微信／微信公众号／企业微信／钉钉（二维码，URL），多渠道“连接客户”，多渠道接单；

客户关系CRM：客户记录，关联工单，关联手机号，管理客户，关联设备，快速检索；

高端功能：抢单、回访、配件、签到、签退、导航、产品明细、多级选项、语音记录、结算明细等；

掌上服务手机版特点

(1)工单:针对任务型业务,提供客服,运维,任务等各种形式工单管理;

(2)同城:针对同城服务,提供销售接单,配送,仓库,收款等方面的管理;

(3)到家:针对到家服务,提供商城,订单调度,派工上门方面的管理.如:收款,提成,定位等服务;

(4)售后:针对售后部门,客服部门提供送货,安装,保养,维修以后销售单方面的任务管理服务.如:任务工单,设备维保,CRM,仓库等服务;

app特色

1.随时与客户进行沟通和交流，维护客户；

2.在线记录你的客户的信息，编辑更加简单；

3.为用户提供任务的数量统计，方便用户查看；

4.为您提供更多的管理工具，为您提供更便利的方式；

5.可以智能整理任务的形式，查看任务安排更便捷；

更新内容

v1.9.12

增加全新板块